Šta je digitalni marketing?
Digitalni marketing je promocija firme, proizvoda ili usluge putem interneta: web stranice, Google pretrage i Google Maps, plaćenih oglasa, društvenih mreža i emaila. Cilj je isti kao kod svakog marketinga, da vas pravi kupac nađe i javi se, ali je svaki korak mjerljiv: znate koliko je ljudi vidjelo oglas, koliko ih je kliknulo i koliko je poslalo upit.
Koji su kanali digitalnog marketinga?
- Web stranica: osnova svega. Na nju vode svi ostali kanali, pa mora biti brza, jasna i napravljena da posjetilac pošalje upit. Više na stranici izrada web stranica.
- Google Maps i Google Business Profile: za lokalne firme često najvažniji kanal, jer se mapa prikazuje iznad običnih rezultata. Kako se dolazi do vrha opisali smo u vodiču kako doći na prvo mjesto na Google Maps.
- SEO optimizacija: rad na tome da vas Google prikaže visoko za pretrage koje se tiču vaše djelatnosti, bez plaćanja po kliku. Detalji na stranici SEO optimizacija.
- Google Ads: plaćeni oglasi za ljude koji već traže vašu uslugu. Upiti stižu od prvog dana kampanje. Pogledajte vođenje Google Ads kampanja.
- Facebook i Instagram oglasi: prikazuju se publici odabranoj po gradu, interesima i ponašanju, prije nego što počne tražiti. Više na stranici Meta Ads.
- Društvene mreže i email: održavaju vezu s postojećim kupcima i grade povjerenje. O tome na stranici agencija za digitalni marketing.
Po čemu se razlikuje od klasičnog marketinga?
Plakat ili radio reklama dopiru do svih, a ne znate koliko je kupaca došlo zbog njih. U digitalnom marketingu birate tačno koga ciljate (grad, djelatnost, interes), budžet možete mijenjati iz dana u dan, a rezultat vidite u brojkama: posjete, pozivi, upiti i prodaja. Zato i mala firma s malim budžetom može biti vidljivija od velike konkurencije.
Odakle početi ako ste mala firma?
Redoslijed koji za lokalne firme u BiH najčešće daje najbrže rezultate:
- web stranica koja jasno kaže šta radite, za koga i kako vas kontaktirati
- potpun Google Business Profile i iste kontakt informacije svuda na internetu
- sistem za Google recenzije zadovoljnih kupaca
- SEO: stranica za svaku uslugu i vodiči koji odgovaraju na pitanja kupaca
- oglasi na Googleu ili Facebooku kad upiti trebaju odmah
- društvene mreže i email za postojeće kupce
Prva tri koraka su temelj. Bez njih novac uložen u oglase vodi ljude na stranicu koja ih ne uvjeri da pošalju upit.
Koliko košta digitalni marketing u BiH?
Okvirne cijene kod nas (sve + PDV):
- web stranica i Google Maps profil: od 890 KM jednokratno
- web stranica, Google Maps i mjesečni SEO: 990 KM, pa 300 KM mjesečno
- vođenje Google Ads ili Meta Ads kampanja: od 250 KM mjesečno, plus budžet za oglase
- vođenje društvenih mreža: 500 KM mjesečno
Sve pakete i šta je u njima uključeno pogledajte na stranici izrada web stranica cijena.
Kako mjeriti rezultate?
Dva besplatna Googleova alata pokazuju gotovo sve što treba: Google Search Console (za koje pretrage se prikazujete i koliko ljudi klikne) i Google Analytics 4 (šta posjetioci rade na stranici). Najvažnija brojka ipak nije broj posjeta nego broj upita i poziva. Primjer: ENS Knjigovodstvo iz Sarajeva prije nas nije imalo ni web stranicu, a danas ima 556 klikova s Googlea mjesečno. Cijela priča je na stranici ENS Knjigovodstvo.
Najčešće greške
- oglasi bez dobre web stranice: plaćate klikove koji ne postaju upiti
- društvene mreže kao jedini kanal, bez Google prisustva
- praćenje lajkova umjesto upita i prodaje
- prekid nakon mjesec dana: SEO prve rezultate obično daje za 3 do 6 mjeseci
Česta pitanja
Šta je digitalni marketing ukratko? Digitalni marketing je promocija firme na internetu: web stranica, Google pretraga i Google Maps, oglasi, društvene mreže i email. Za razliku od klasičnog marketinga, svaki rezultat se može izmjeriti, od broja posjeta do broja upita.
Koliko košta digitalni marketing za malu firmu u BiH? Za početak je dovoljna web stranica s Google Maps profilom, od 890 KM + PDV jednokratno. SEO optimizacija je 300 KM mjesečno + PDV, a vođenje Google ili Meta oglasa od 250 KM mjesečno + PDV, uz budžet za oglase koji se plaća direktno Googleu ili Meti.
Šta je bolje za početak: oglasi ili SEO? Za većinu lokalnih firmi prvo web stranica i Google Maps profil, zatim SEO, jer dovode upite i kad ne plaćate klik. Oglasi imaju smisla kad upiti trebaju odmah, na primjer za sezonsku ponudu ili novu uslugu.