Kratak odgovor: na prvo mjesto na Google Maps dolazi se s potpuno popunjenim Google Business Profileom, sajtom koji ima lokalne signale, stalnim prilivom stvarnih recenzija i istim nazivom, adresom i telefonom na svakom mjestu na internetu. Kod većine lokalnih firmi u BiH prvi pomaci su vidljivi za 4 do 8 sedmica.
Šta određuje poziciju na Google Maps?
Google za lokalne rezultate gleda tri stvari: relevantnost (koliko se vaš profil poklapa s pretragom), udaljenost (koliko ste blizu onome ko traži) i istaknutost (koliko je firma poznata: recenzije, spominjanja i linkovi). Na udaljenost ne možete uticati. Na relevantnost i istaknutost možete, i tu se dobija utrka.
1. Kako popuniti Google Business Profile?
Većina firmi ima profil, ali popunjen do pola. Potpun profil ima:
- glavnu kategoriju i sve sporedne kategorije koje odgovaraju vašim uslugama
- opis djelatnosti i svaku uslugu posebno, riječima kojima klijenti traže
- tačno radno vrijeme, uključujući praznike
- stvarne fotografije prostora, tima i rada
- redovne objave, na primjer jednom sedmično
ENS Knjigovodstvo iz Sarajeva je imalo profil sa samo imenom, adresom i telefonom. Popunjavanje svih kategorija, opisa i 15 fotografija bio je prvi korak.
2. Šta sajt treba imati za lokalni SEO?
Google provjerava da li se sajt slaže s profilom. Sajt zato treba:
- posebnu stranicu za svaku glavnu uslugu, s gradom u naslovu (npr. “računovodstvo Sarajevo”)
- LocalBusiness schema s istim nazivom, adresom i telefonom kao na profilu
- brzo učitavanje na mobitelu i dugme za poziv jednim dodirom
Kako to radimo u praksi pogledajte na stranici SEO optimizacija, a gotov sistem za pojedine djelatnosti na stranicama za knjigovođe i za stomatološke ordinacije.
3. Kako dobiti više Google recenzija?
Zadovoljni klijenti rijetko sami ostave recenziju, ali većina to uradi kad ih zamolite. Pravilo je jednostavno: nakon završenog posla pošaljite ličnu poruku s direktnim linkom na recenziju i odgovorite na svaku recenziju koja stigne. Nikad ne kupujte i ne izmišljajte recenzije, jer Google lažne otkriva i kažnjava.
Kod ENS-a je taj sistem za 6 sedmica doveo broj recenzija s 12 na 47, a ocjenu s 4,1 na 4,9.
4. Zašto isti podaci moraju biti svuda?
Naziv, adresa i telefon moraju biti identični na profilu, sajtu, društvenim mrežama i poslovnim imenicima (npr. Zlatne stranice, Bing Places). Svaka razlika, čak i “ul.” umjesto “ulica”, Googleu daje razlog da manje vjeruje podacima.
Koliko traje da se dođe na prvo mjesto?
Zavisi od konkurencije u vašem gradu. Kod ENS Knjigovodstva je tok bio: top 10 u 4. sedmici, top 5 u 8. sedmici i prvo mjesto za glavne pretrage u 12. sedmici. Cijeli projekat s brojkama je na stranici ENS Knjigovodstvo u portfoliju.
Najčešće greške
- profil otvoren pa zaboravljen, bez objava i odgovora na recenzije
- ključne riječi ubačene u naziv firme na profilu, što krši Googleova pravila
- drugačiji broj telefona na sajtu i na profilu
- sajt bez posebne stranice za uslugu i grad