1. Ko smo mi
kiki.ba je digitalna marketinška agencija koju vodi Greentime d.o.o., Lužansko polje 7, 71210 Ilidža, Bosna i Hercegovina (JIB 4202578730008, PDV broj 202578730008; info@greentime.ba, 033 620 032). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite naš website, ispunite kontakt formu ili preuzmete naše besplatne materijale.
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke koje vi direktno dajete: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (opciono), i poruka putem kontakt forme. Podatke koji se prikupljaju automatski: ponašanje na websiteu putem Google Analyticsa, IP adresa i okvirna lokacija, vrsta uređaja i pretraživača, te kolačići (pogledajte Sekciju 5).
3. Zašto koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za: • Odgovaranje na vaše upite • Slanje besplatnih materijala koje ste zatražili • Email komunikaciju (uz vaš pristanak) • Poboljšanje websitea kroz analitiku Nikada ne prodajemo vaše podatke trećim stranama.
4. S kim dijelimo vaše podatke
Koristimo sljedeće alate koji mogu imati pristup podacima: • Google Analytics: analiza saobraćaja (SAD, standardne ugovorne klauzule) • Vercel: hosting websitea (SAD/EU) Vaše podatke otkrivamo samo ako to zahtijeva zakon ili nadležni organ vlasti.
5. Kolačići
Koristimo nužne kolačiće (sesija), analitičke (_ga, _gid za Google Analytics) i marketinške kolačiće (Google Ads). Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo samo uz vaš eksplicitni pristanak putem cookie bannera.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
• Kontakt upiti: 2 godine • Email lista: dok se ne odjavite • Analitički podaci: 26 mjeseci • Podaci o klijentima: 5 godina (zakonska obaveza)
7. Vaša prava
Imate pravo pristupa, ispravka, brisanja ("pravo na zaborav"), povlačenja pristanka, prigovora i prenosivosti vaših podataka. Pišite nam na info@kiki.ba, odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
8. Prava prema GDPR-u (EU posjetitelji)
Ako se nalazite u EU, imate dodatna prava uključujući pravo na ograničenje obrade i pravo na pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Pravna osnova za obradu: ugovor, pristanak ili legitimni interes.
9. Sigurnost podataka
Štitimo vaše podatke putem HTTPS enkripcije, sigurnog Vercel hostinga i ograničenog pristupa. U slučaju povrede sigurnosti, obavijestit ćemo vas u roku od 72 sata.
10. Djeca
Naš website nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina. Ako smatrate da smo prikupili podatke o djetetu, kontaktirajte nas odmah.
11. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum "Zadnji put ažurirano" uvijek pokazuje aktualnu verziju.